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智慧醫(yī)院|門診藥局優(yōu)化流程 信息化服務(wù)提高患者就醫(yī)體驗(yàn)
來源:錦州市中心醫(yī)院 時間:2023-07-21  瀏覽次數(shù):4624
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  為適應(yīng)醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展需求,追求高質(zhì)量藥學(xué)服務(wù),醫(yī)院門診藥局積極推進(jìn)現(xiàn)代化藥房建設(shè),引進(jìn)全自動發(fā)藥機(jī),實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)藥房到自動化藥房的轉(zhuǎn)變,高效利用空間,縮短患者取藥等候時間,以新模式、新理念、自動化的方式,提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。

  美化環(huán)境。自動發(fā)藥機(jī)的使用極大地優(yōu)化了藥品儲存空間的利用率,有效減少傳統(tǒng)藥架的數(shù)量,節(jié)約空間,美化環(huán)境。

  提高效率。全自動發(fā)藥機(jī)由計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)、傳送系統(tǒng)和儲藥系統(tǒng)三部分組成,能夠準(zhǔn)確、快速地投藥、加藥,相較于傳統(tǒng)調(diào)劑模式,處方通過前置審核后,對于繳費(fèi)的處方,自動發(fā)藥系統(tǒng)會自動接收處方信息,自動進(jìn)行藥品調(diào)配,大大減少了患者排隊(duì)等候時間,提高了藥師的工作效率。
  用藥安全。自動發(fā)藥機(jī)的投入使用減少了藥品調(diào)配差錯的發(fā)生,尤其是降低了看似、聽似,一品多規(guī)藥品的調(diào)劑,明顯降低了差錯發(fā)生率,提高調(diào)劑質(zhì)量。
  提升服務(wù)。全自動發(fā)藥系統(tǒng)將藥師從繁重的體力勞動中解脫出來,逐漸將藥師的工作重心向藥學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)變,使藥師有更多的時間為患者提供細(xì)致周到的用藥咨詢,提高患者對合理用藥的認(rèn)識。

  藥學(xué)部本著以“患者為中心”的工作理念和服務(wù)意識,全體藥師致力于用所學(xué)知識及技能服務(wù)患者和社會大眾,廉潔誠信,忠于職責(zé),形成富有科室特色的文化內(nèi)涵。根據(jù)患者的更精細(xì)化需求,后續(xù)藥學(xué)部還將不斷完善細(xì)節(jié)工作,繼續(xù)以更好的服務(wù)提升患者的就醫(yī)感受。


供稿/藥學(xué)部 胡慧敏 石瑞君
審稿/藥學(xué)部 袁源
校對/醫(yī)技黨總支 任傳寶
編輯/宣傳企劃科 徐劍