在2022年度錦州市宣傳推選學雷鋒志愿服務(wù)“五個最佳”先進典型活動中，錦州市中心醫(yī)院榮獲錦州市“最佳志愿服務(wù)單位”榮譽稱號。
錦州市中心醫(yī)院深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、二十大精神，始終踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，強化黨建引領(lǐng)，加強醫(yī)院文化核心價值體系建設(shè)，堅持以文化鑄魂、用文化賦能。近年來，醫(yī)院先后榮獲全國醫(yī)學人文管理榮譽獎、全國敬老文明號、遼寧省文明醫(yī)院等多項榮譽稱號。
一、強化黨建引領(lǐng)，學雷鋒活動和中心工作同部署同落實。
全院23個黨支部將學習雷鋒活動納入黨建之中，以“三會一課”為陣地，在宣傳貫徹黨的方針政策的同時，宣講雷鋒精神，準確把握其精神實質(zhì)，確?！皩W雷鋒”活動深入持久、扎實有效地開展。
通過黨課、集中學習、黨員自學等形式，利用宣傳海報、電子屏、桌擺等小載體、小媒介，在全院廣泛宣傳和弘揚無私奉獻的學雷鋒精神。充分利用網(wǎng)站和微信等宣傳陣地介紹學雷鋒活動，讓更多員工加入到學雷鋒隊伍，使雷鋒精神永久傳承。
醫(yī)院設(shè)專職部門和人員負責志愿服務(wù)工作，規(guī)范運行和管理。經(jīng)常開展志愿服務(wù)活動，得到員工的積極響應(yīng)、踴躍參與。全院1200余名職工在全國志愿服務(wù)網(wǎng)在線實名注冊。醫(yī)院還面向社會招募學雷鋒志愿者，進行專業(yè)化崗前培訓和上崗實踐，記錄志愿服務(wù)的內(nèi)容和時間，發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，在實踐中不斷增強志愿者服務(wù)意識、完善服務(wù)制度，豐富服務(wù)形式，深化服務(wù)內(nèi)容，形成服務(wù)品牌。
二、深化“學雷鋒”服務(wù)，提供有關(guān)懷的醫(yī)療，打造有溫度的醫(yī)院。
醫(yī)院學雷鋒活動常抓不懈，把雷鋒精神全方位融入醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。醫(yī)院在門診設(shè)立“學雷鋒志愿服務(wù)崗”。黨員干部發(fā)揮表率作用，全院400余名黨員，150名團員青年和職能部門人員，組成3支學雷鋒志愿服務(wù)隊經(jīng)黨性地開展形式多樣的學雷鋒活動，積極倡導文明禮貌、助人為樂和遵紀守法的社會公德，開展“改善服務(wù)專項行動”提升患者就醫(yī)體驗，努力提升服務(wù)水平，改善工作作風，在全院形成學習雷鋒、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，營造溫馨友好的就醫(yī)環(huán)境。全年約為20萬人次門急診患者提供包括導醫(yī)、導診、咨詢、取藥、陪同檢查、費用查詢、健康宣教、接待投訴等服務(wù)。
各專科成立患者俱樂部或聯(lián)絡(luò)微信群，線上解答健康問題；建立病友之家，如“腎友之家”、“糖尿病之家”，全年舉行患者沙龍等活動20余場次，營造和諧友好、互幫共進的醫(yī)患關(guān)系。年均開展科普特色科室走廊小課堂20余場、名醫(yī)科普微信專欄等60期，突顯了以患者為中心的醫(yī)院文化內(nèi)涵。
三、融合行業(yè)特點，深化服務(wù)內(nèi)涵。
醫(yī)護人員不斷增強業(yè)務(wù)能力，肩負“人人享有健康”的使命擔當，深入基層開展志愿服務(wù)，以實際行動推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。醫(yī)院每年開展義診咨詢、健康宣傳等活動百余次，志愿者走進社區(qū)、街道、福利院和縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院和大中小學，參與500余人次，服務(wù)約5000人次。2021年，醫(yī)院“扶弱助困健康行”獲“市學雷鋒最佳志愿服務(wù)項目”殊榮，突顯醫(yī)院的公益性的同時，更為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧社會做貢獻。
錦州市中心醫(yī)院學雷鋒活動以建設(shè)專業(yè)性、長效性的金牌團隊為目標，深入凝練醫(yī)院文化，努力探索新模式，改善患者就醫(yī)體驗，共建和諧醫(yī)患文化。通過動員廣大職工和社會公眾積極參與學雷鋒行動，培育和踐行社會主義核心價值觀，讓“學雷鋒”成為一種時尚、一種日常，展示醫(yī)者形象，弘揚職業(yè)精神、傳遞健康文化，為錦州夯實遼西中心城市地位，遼寧振興發(fā)展彰顯新作為，作出新貢獻。
校對/機關(guān)黨總支 張雷剛
整理編輯/宣傳企劃科 常亮
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