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重癥監(jiān)護(hù)病房是一個特殊的科室，這里的患者病情危重、生活不能自理且無家屬陪護(hù)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在這里顯得尤為重要。為了強(qiáng)化護(hù)理人員人文關(guān)懷理念，為患者提供暖心服務(wù)，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系，重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理團(tuán)隊如同生命的守護(hù)者，用專業(yè)、責(zé)任和愛心，為每一位重癥患者點(diǎn)亮希望之燈。
基礎(chǔ)護(hù)理 提高舒適度
1.皮膚清潔：每天為患者進(jìn)行床上擦浴，根據(jù)患者病情需要進(jìn)行床上洗頭，剪指甲、剃胡須等，不僅可以保持患者身體各部位清潔，也達(dá)到促進(jìn)患者舒適的目的。
2.口腔護(hù)理：保持口腔衛(wèi)生，防止口腔炎癥的發(fā)生。
3.皮膚護(hù)理：“六勤一注意”（勤觀察、勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤更換、勤整理、注意交接班）有效預(yù)防壓力性損傷與失禁相關(guān)性皮炎的發(fā)生。
人文關(guān)懷 溫暖心靈
人文關(guān)懷濃厚是ICU優(yōu)質(zhì)護(hù)理一大亮點(diǎn)
1. 心理支持：對于意識清醒的患者，護(hù)理人員會給予耐心的心理疏導(dǎo)。在充滿緊張氣氛的重癥監(jiān)護(hù)環(huán)境中，通過溫柔的話語和鼓勵的眼神，緩解患者的恐懼和焦慮。為患者播放舒緩的音樂，營造相對輕松的氛圍，幫助患者放松心情，促進(jìn)康復(fù)。對于昏迷的患者也每天輕聲問候給予人文關(guān)懷，細(xì)心護(hù)理，親人一樣的呼喚，用心做好每一項護(hù)理操作。
2. 家屬溝通：及時與患者家屬溝通病情，通過電話、視頻等方式讓家屬了解患者的狀況，緩解家屬的擔(dān)憂。為家屬提供心理支持，解答他們的疑問，讓家屬感受到關(guān)懷和溫暖。
早期康復(fù) 點(diǎn)亮希望
NICU重癥患者早期康復(fù)根據(jù)具體情況制定個性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理方案：
1.觸覺刺激法：護(hù)理人員每天對意識障礙患者進(jìn)行四肢被動運(yùn)動，給患者擦洗身體方式觸碰患者身體，撫觸頭部、肩膀等部位，重塑神經(jīng)環(huán)的開合，重塑大腦皮層功能。
2.聽覺促醒：每天早、中、晚給患者播放音樂、歌曲等，反復(fù)播放，此過程中需要注意：音量一定要調(diào)整好，不要過大。
3.視覺促醒：晚間交替開關(guān)燈照明燈刺激2分鐘，每次30秒；日間用手電筒照射患者瞳孔2分鐘，照射30秒，休息30秒，交替進(jìn)行。通過不斷變化的采光來刺激患者的視網(wǎng)膜和大腦皮層，讓患者在采光視覺的刺激下恢復(fù)意識。
4.嗅味覺促醒：利用有刺激性的香料或者是患者喜歡吃的食物的味道來刺激患者。
5.語言促醒：也稱親情療法，醫(yī)護(hù)人員或家屬以多元化的語音與患者溝通，加強(qiáng)聽神經(jīng)沖動?；颊呒覍偻ㄟ^敘述或者通過呼喊名字與患者進(jìn)行簡答的溝通，可以通過讀報紙、講故事等方法給患者的聽覺帶來刺激，都能提高患者意識恢復(fù)速度的。
細(xì)節(jié)彰顯品質(zhì)，感動源于用心。重癥護(hù)理團(tuán)隊通過多項舉措，用淳樸、善良、熱情的心肩負(fù)起救死扶傷的使命，詮釋著不是親人卻勝似親人的真情實(shí)感，用細(xì)心、關(guān)心與愛心，使重癥這塊“冰冷”之地，注入了溫度，得到了患者的認(rèn)可和贊揚(yáng)，這不僅是對重癥醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的肯定，也是對科室卓越護(hù)理的高度認(rèn)可。
圖文/重癥監(jiān)護(hù)病房
審稿/護(hù)理部 李浩
校對/機(jī)關(guān)黨總支 郝娜
編輯/宣傳企劃科 徐劍
